Our Team

Kierownik Działu Windykacji

Praca: Kierownik Działu Windykacji

Kierownik Działu Windykacji
Miejsce pracy: Warszawa

Biuro Główne, Aleje Jerozolimskie 96

 

Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • Zarządzanie podległym zespołem, w tym prowadzenie procesów rekrutacyjnych i zatrudnieniowych, wyznaczanie zadań oraz bieżącą ocenę ich realizacji (KPI), wsparcie merytoryczne podległego zespołu
  • Terminową i efektywną realizację procesów windykacyjnych, w tym za standaryzację i optymalizację pracy
  • Tworzenie dokumentacji i wdrażanie procesów i procedur wspierających efektywny i zgodny z przepisami prawa proces windykacji
  • Odpowiedzialność za dobre relacje oraz za profesjonalną komunikację z Klientami w ramach realizowanych procesów windykacyjnych w tym zgłaszanie inicjatyw i wdrażanie działań mających na celu redukcję ilości reklamacji klienckich
  • Aktywne uczestnictwo w rozwoju systemów wspierających pracę windykacji (np. AX, CIS-BAS)
  • Koordynację i nadzór procesu zlecania zewnętrznym Kancelariom Prawnym windykacji polubownej lub/i sądowej
  • Kontakt oraz współpracę z zewnętrznymi Kancelariami Prawnymi w celu ciągłości oraz atrakcyjności finansowej kontraktów
  • Koordynację procesu raportowania poziomu należności oraz odpowiedzialność za poziom Złych Długów (Bad Debts)
  • Czynny udział w projektach związanych z obszarem windykacji i obsługi klienta oraz w procesach audytowych i kontrolnych

 

Oczekiwania względem kandydatów:
  • Wykształcenie wyższe
  • Co najmniej 1 rok doświadczenia w zarządzaniu zespołem ds. windykacji
  • Doświadczenie w obszarze windykacji przedsądowej
  • Bardzo dobra znajomość prawnych aspektów dochodzenia roszczeń
  • Znajomość narzędzi i procedur związanych z działaniami windykacyjnymi
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B1+
  • Wysoki poziom zdolności interpersonalnych oraz umiejętności w zakresie organizacji pracy swojej i innych
  • Umiejętność efektywnego radzenie sobie ze stresem
  • Zdolności negocjacyjne
  • Dobra znajomość pakietu MS Office (przede wszystkim MS Excel) na poziomie umiejętności tworzenia narzędzi do optymalizacji
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny
  • Dostęp i dofinansowanie platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru, karnety sportowe OK System/ Multisport) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
  • Pracę w branży, której misją jest ratowanie zdrowia i życia ludzi
  • Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych
  • Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover
  • Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok
APLIKUJ TERAZ